万能化和套路化的答题方式,在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性

  面试,作为国家公务员[微博]考试人才测评的一个重要环节,往往很大程度上决定了考生的未来人生方向。面试既是知识的积累,也是能力的训练。那么,顺利通过笔试的考生们到底如何备考才能从众多的考生中脱颖而出呢?中公教育[微博]专家在此进行指点。

随着国家公务员考试竞争的日趋激烈,很多考生虽然在笔试中脱颖而出,但却倒在公务员面试的最终环节之上。为什么绝大多数考生努力复习,掌握了大量所谓的解题思路之后,仍然在面试中惨遭淘汰呢?

中公教育[微博]研究与辅导专家 梁莹

广大公考路上的考生们相信大家对于事业单位和公务员[微博]肯定不陌生了,在面试时总会纠结和对比这两类面试的差别。有些考生认为,面试是一样的,我们按照公务员面试来准备就行了,但是从考场出来却又后悔,为他人做了嫁衣裳。究竟这两类面试的差别在哪?有过面试经验的老手又该如何转化成知识呢,在此中公教育[微博]专家为大家进行一一分析,希望给处于迷茫中的广大考生指明方向,带来启发。

当前,公务员[微博]面试作为人事测评手段,对应试者进行知识、能力、经验等进行测评,考查应试者从事某职业的可能性与稳定性,已经越来越科学,对应试者的测评也趋向综合化,中公教育[微博]专家希望能更加全面地考察出应试者的实际水平与能力。面试的测评形式和种类越来越多。

  国家公务员面试主要包括自我认知类题型、综合分析类题型、沟通协调类题型、计划组织类题型,以往考生在作答时候经常模式化答题,考官感受不到创新点,因此分数并不高,原本想在面试中反超对手却再次失去了机会,对此中公教育专家建议大家在面试中要特别注意设计亮点,讲究创新这样才能赢得先机,我们举几个现实的例子看一看设计亮点的作用。

通过对历年考生的调研反馈,并访谈历届面试主考官,中公教育发现,面试题目越来越活,面试考官评价水平越来越高,那种机械化、僵死化、刻板化、虚伪化并且严重脱离实际的所谓的解题套路很难让考生脱颖而出。考生即便掌握了这种解题套路,在真正走入考场之时,千篇一律的着装、举止、语言和思路,早就让考官麻木不已,万能化和套路化的答题方式,难以同主考官产生有效的沟通,更何谈面试高分?

采用套路答题,在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性,但并没有从根本上提高学生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题“有所言”,但不知其“所言何物”,甚至不知如何“言之有物”,这种模式化答题,是所有考官所厌弃的作答方法,是许多考生得不到高分的原因。

一、面试命题考情的差异

同样,公务员考试面试的形式也呈多样化趋向,除了常见的结构化面试与无领导小组讨论,还有情景模拟与公文筐测验以及其他。值得注意的是,能力要求越高的岗位采用无领导小组讨论的可能性越高,并且组合结构化面试与无领导小组讨论可能性也越高,比如说国家公务员考试时部委类岗位面试。

  马诺:“我宁愿坐在宝马车里哭泣,也不愿意坐在自行车上微笑”,凤姐:“往前推三百年,往后推三百年,总共六百年没一个人智商能超过我”类似的雷人语录屡见不鲜,然而他们有一个共同的特点,就是通过这种夸张的表达手法迅速在网络上走红,虽然大言不惭,但这也能叫做亮点,拥有亮点就拥有机会,虽然这种手法不可取,但毕竟是一种独特的展示自己的方式。对于面试而言,亮点是考生制胜的法宝,若想取得高分前提就是让考官记住你,当然我们不能像那些所谓网络红人那样无所不用其极。考生要表现出独特的“优秀”让考官记住,那么如何在作答中进行创新和设计亮点呢,中公教育专家进行重点讲解。

那么,如何突破“套路”,打造“个性”自我,征服考官便成为面试成功的关键。“非模式化答题”正为实现这一目标应运而生。

下面,中公教育专家将对面试中两大主要维度——礼仪维度、过程维度进行讲解,帮助考生了解面试中的模式化问题,从而打造出考生的个性化答题方略。

1.公务员面试不同职位一般会采用大致相同的程序和规则,基本是是正统的结构化、无领导两种形式,当然部分省考的个别单位会增加行为面谈等半结构化的形式,如上海市考的发改委岗位。事业单位招聘工作人员大部分情况是面向专业性人才,因此往往会以结构化为主再追加专业面试题,更有一些事业单位以半结构化的形式考查。一个字“活”,所以广大考生要灵活应对,因为这样更容易选拔出合适的人才;另一方面,公务员面试题材较广泛,有一定代表性和广泛性,比如紧密结合本省及国家的发展规划,如请你结合自身实际及报考岗位谈谈对空谈误国、实干兴邦的看法。相比较而言事业单位面试题材范围会小很多,会偏向于本地区的情况出题,并且会有一定得角色定位,如广场舞扰民,居民投诉,作为街道工作人员,你怎么协调处理(2014年上海长宁区6月8号真题
)。所以广大考生在备考时收集材料时可以稍有偏重,以便可以一举中的。

中公教育专家通过对近年来的面试命题研究发现,公务员考试的面试题难易度变化并不明显,题型结构也较易理解,极少数面试题甚至重复出现。但从实际反馈的结果来看,以往的模式答题时代已经终结,套路化答题便是“死路”一条。遗憾的是,还有很多考生去背模板,背一些套路化语言,以此充实自己的答题内容,还以为面试时说的越多越好。殊不知,这样的答题已经令考官生厌——千人一面,毫无亮点。其实,面试答题质量与答题内容的多少无关。

  第一,综合分析类题目。这类题目基本都出自社会现象,大多考生答这类题目都展不开,或者无话可谈,对于社会分析类题目的亮点就在于对题目理解的深度及广度。

“非模式化”的本质是首先弄清提问意图,准确分析问题,正确地提出解答题目的观点;摒弃虚无化的套路,刻板僵化的答题结构,凸显个性特色,全面征服考官,通过考试!下面,中公教育专家就对“非模式化”的精髓进行讲解。

传统的结构化面试通常有综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题五大类,随着这五大类型题目在面试中的广泛应用,其答题过程中暴露出的套路化、模式化问题也越来越明显。下面,中公教育专家将分题型向大家讲解作答这些题型时可能出现的模式化答题法,并提供一些应对策略,供考生参考。本篇,中公教育专家将为考生讲解面试反模式化策略之如何答题。

2.事业单位招考有两种:一种是和省级公务员招考合在一起招考的,另一种是诸如教育、卫生系统等自主招收的。前者和公务员一起,面试题目和时间都一样,后者由单位的主管部门牵头安排,时间不固定。

实际上,面试的测评是综合化的,面试的胜出是由内在与外在共同决定的。然而,很多考生在备考过程中,过多甚至全身心关注面试的答题技巧与形式,而内在的影响因素却被很多考生所忽视,不被重视。重其形,不重其内,结果是名落孙山,还不知其因。中公教育专家结合面试的授课与辅导经验,本文重点从内在层面进行解析,给出如下分析与建议:

  例如,对于好党员杨善洲的故事,你怎么看?

一、“非模式化”面试是大势所趋

(一)综合分析题

3.事业单位面试主要考查专业技术及实际工作能力,公务员面试主要是处理公务的综合能力。

(一) 审题不透,分析不准

  对于杨善洲有些考生谈到的无非就是党员要“为人民服务”,用一些套话去谈每个共产党员的美德,但是亮点在细节上,要从杨善洲本身的特点出发,比如杨善洲的创新、杨善洲的信念、杨善洲的敬业等等,拓展描述他的特性和服务理念,坚守大亮山20多年,最终实现“给乡亲们的承诺总得兑现”这句最初的诺言,我们也可以从题目反方向入手,反观社会上一些不作为、吃空饷党员的不良之风,期待国家给予相应的一些措施,让广大国民相信政府、相信我们的党。可是我们国家党员现在的现状是什么?贪污腐败不断上涨的成因又是什么?应该采取什么样的措施?即成为我们谈问题的广度了,现代社会我们应该如何做好自己?除了谈成因以及措施外,我们还可以提一些合理可行的建议。

在我国国家公务员招录考试中,一般分为笔试和面试两个测试环节,面试成绩一般占总成绩的50%左右。从某种意义上说,笔试只是资格赛,面试才真正是
“决赛”。笔试是平面地、静态地考查考生的某些能力,而面试则是全方位、立体化、动态地考查考生的综合能力与素质,其难度更大。

模式化问题:

二、考官的组成不同

这是当前考生最难把握的问题,是众多考生最头痛的问题。在面试时,众多考生浮于表面认知,答题基于对题的浅显理解,简单作答,对题审得不够仔细,角度把握不准,为答题而答题,把面试当作答题过程。对于面试缺乏真正的认识,不知该往何处着想,何处思考,特别是答题角度选择错误。

  第二,计划组织类题目。有很多同学在答这类题目时,经常会按照事情的发展顺序即事前、事中、事后这三步,过程的描述没有任何新意,只是简单地描述人、财、物、地、时,其实此类题目的重点与亮点就蕴含在方法之中,计划组织题就是考察考生的统筹安排能力,而计划组织的重点是考生必须了解这次活动的目的是什么,要达到什么样的效果,明确了目的意义以及效果,在这个过程中我们还可以适当地加入自己的想法,用合理的方式方法整理可行方案,再进行分工。

国家公务员考试的面试阶段一般分为专业科目考试和面试,在考试实践中只有大约20%的职位要求专业科目考试,所以对于大多数考生而言面试就成了面试阶段的主要考查与备考内容。国家公务员考试面试阶段的面试一般又为分结构化面试和无领导小组讨论面试两种形式,大部分职位的考查以结构化面试为主,有少量职位考查无领导小组讨论面试或者先考无领导小组面试再考结构化面试。

1.盲目套用官方理论:认为能增加语言的震撼性,实际上,如果用得太多、太杂,给考官一种堆砌的感觉,背的痕迹过于明显,容易让考官感觉冗繁乏味。

1、事业单位面试是由考生所报考单位的上级主管部门组织,会同本地组织人事部门、报考单位领导组成的考官团进行面试,而公务员面试是由市级以上组织部组织,召集具有面试考官资格的人组成考官团进行面试。

在面试过程中,如果对面试试题吃不透,是很难获得高分的。特别是在面试答题开始时,如果对试题缺乏精准的理解,如前面的作答质量不好,对最后的得分很有影响,甚至导致后面的作答作废,这种情况在面试中不胜枚举。在面试备考常背套路化语言和模板化内容的考生值得特别注意。当前,考官在面试测评时,也参加培训与考核,而且关注反套路与模板化,更加关注答题质量。

  中公教育专家建议考生通过上述方式把面试题答出自己的特色,其实亮点并非是你的话有多特别,而是你的理解层面深度及广度,希望考生们在考场上答题时从特色入手,答出不一样的感觉,那么成功的一定是你。

结构化面试作为国家公务员考试的主体形式经历了“无序答题”、“套路化答题”和“非模式化答题”三个阶段。无序答题主要是指广大考生不知如何理解面试题目,回答慌乱,语无伦次。国家公务员考试初期便处于这个阶段;套路化答题是指广大考生了解了大量的面试题目,总结了面试的一些基本规律,并能抽象出一定的答题结构与套路,表达较为流畅。表面上看,套路化答题似乎可以很好的应对国家公务员考试,但关键是这种套路化答题形成了“千人一面”的表现形式,更不能抓住面试提问关键,准确分析问题,回答问题。

2.盲目使用名言警句:总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句。

2、考官年龄层次不同,那么他们的知识背景、生活背景将略有差异,这需要我们面对不同类型的考官区别对待。公务员面试的考官一般会集中在40~50岁,这个年龄段的考官思想偏保守,并且比较务实,所以我们再答题时不能出现一些新鲜词汇,比如说控、水、亲、牛掰等,同时我们答题的内容要切实解决问题,不需要过多的空话和套话。事业单位的考官一般会年轻点,会集中在70后代这个阶段。所以是介于保守和创新之间,那我们作为考生可以谈些理想、务实的东西来唤起考官对你的兴趣。中公教育专家建议广大考生可以仔细琢磨下这其中的奥妙,古语有云:人以类聚,物以群分,这对于大家面试分数的提高将是一个隐形的杀手锏。

例题一:对于加班,有人认为正常,有人认为不好,你怎么看?

常见的结构化面试中,将试题大致分为五种类型。随着非模式化时代的到来,整体来说原来划分明确的题型总体呈现出以下变化:

3.盲目拔高:不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾,或者联系国家政策进行最后升华的。

三、面试题目的类型偏重不同

【专家解析】
这道题很简单能理解,题干不难。然而,这却是一道暗藏“杀机”面试题。因为众多考生,浅显地把它当作是综合分析能力测评要素考题。实际上,这是一道意愿性问题,需要考生表态,未透彻理解答题很浅显。要想答好,还得结合工作的实际需要去作答,才能答出实际意义,才更贴近要求,更符合考官要求。

(一)组织管理类试题“量”保持平稳,部分“质”变。

应对策略:

事业单位面试偏重考察我们的实际办事能力,所以题型偏向应变能力、职位比配、综合分析能力(社会现象类),人际关系交往能力,而计划组织协调能力、哲理性的综合分析题、演讲等题型考查的很少。

例题二:某地出动上万名警力,大力打击食品安全违法问题,你怎么看?

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